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Systemwalker製品・マニュアル・ツールに関するお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

技術情報サイトに関して、多くいただくご質問と回答です。

Q1	ユーザー登録した後にメールで送られてきたユーザー名・パスワードを入力しても、認証エラーになります。
A1	お客様がユーザー登録された後にメールで受信されたユーザー名・パスワードは、ダウンロードページからコンテンツをダウンロードする際に使用してください。 ダウンロードページへ行くまでの間にもユーザー名・パスワードの入力が必要となりますが、このときは製品のソフトウェア説明書またはマニュアルに記載されているユーザー名・パスワードを入力してください。 すなわち、コンテンツをダウンロードするまでに二回、別々のユーザー名・パスワードの入力が必要となります。
Q2	ユーザー登録したのですが、ユーザー名・パスワードのメールが送られてきません。
A2	最近、メールアドレスの入力間違いによって、ユーザー登録の回答メールがお客様の手元へ届かない事例が多数発生しています。入力されたメールアドレスに間違いがないかどうか、再度ご確認ください。
Q3	(1) xxxxxツールは、Windows Server 2008のServer Core環境で動作しますか？ (2) yyyyyツールを実行中にエラーが発生しました。 (3) zzzzzツールがハングアップしました。
A3	Systemwalker技術情報サイトに掲載しているマニュアル・ツールおよび製品については、お手数ですが「SupportDeskお問い合わせ窓口」へお問い合わせください。

技術情報サイトに関するお問い合わせ

ユーザー登録やダウンロードに対するお問い合わせ等、本サイトへのご質問・ご意見は、Systemwalker技術情報サイトに関するお問い合わせのページで必要事項をご記入の上、送信してください。