Systemwalker IT Service Management 関連製品

Systemwalker IT Service Management は Systemwalker シリーズ製品との連携ソリューションを提供しております。

関連製品

Systemwalker Centric Manager

Systemwalker IT Service Managementで監視するサーバ、Systemwalker Operation Managerで管理するバッチ業務などの稼動状態を業務の視点で集約した監視ができます。

Systemwalker IT Process Manager

Systemwalker IT Service Managementで発行したインシデント管理・問題管理のチケットからIT Process MasterのRFC（変更要求）チケットを連携して発行する事ができます。これにより、インシデント・問題・変更情報を紐づけ管理することが可能なため、過去の変更作業とトラブルの関係を把握しやすい管理システムを構築できます。また、IT Process Masterで管理するCMDB（構成管理データベース）との連携も可能なためSystemwalker全製品の構成情報とインシデント･問題・変更を紐付けられます。ITILの運用を無理なく実現できるサービスマネジメントツールが構築できます。

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