Systemwalker 導入事例
日本航空株式会社様

日本航空株式会社様は、マイレージサービスのシステムを拡充されました。新サービスでは、空港で即座にマイル残高の確認やクーポンの発行、また、各種プロモーション情報の参照が可能となりました。ここでのシステムセンターと空港のマイル登録機の間での資源配付にSystemwalkerを採用。迅速かつ確実な資源配付が顧客サービスの向上に大きく貢献している事例です。

Point：カギは50空港、240台のマイル登録へのタイムリーなコンテンツ入れ替え

情報ステーション「JALマイル登録機」の重要なポイントは、情報の鮮度維持です。
全国50空港に240台設置された無人運用しているマイル登録機に対し、不定期に発生するお知らせ情報や、アプリケーションの更新をいかに効率的に行うかが課題でした。

Solution：Systemwalkerのソフトウェア配信を用いた自動メンテナンスシステムで解決

センターから全国多数のJALマイル登録機のコンテンツを自動メンテナンスするシステムを構築し、問題を解決しました。

• センターから コンテンツの指定とメンテナンス日時を登録するだけで自動配信
• 空港毎に異なるコンテンツにも対応
• 配信画面は必要な機能に絞ったわかりやすいGUI
• 各マイル登録機への適用状況も管理
• 無人マイル登録機では、コンテンツのダウンロードと適用処理を自動化
• マイル登録機や拠点サーバの配信環境設定もセンターから集中操作（設定を配信）

システム構成、動作環境などは、以下のPDFファイルを参照ください。

本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。