Systemwalker Availability View 強化ポイント

V13.3における強化ポイント

サービスレベル管理機能の新規提供

大規模・複雑化したシステムを効率よく管理し、お客様満足度の高いサービスを提供するための機能です。
お客様と合意したサービスベルをサービス品質項目と して設定し、目標の達成状況や推移をわかりやすく表示します。
過去の実績から計算したリスク指標で目標の達成見込みを確認し、プロアクティブな対応をすることで目標達成率をあげることができます。

サービス品質の達成状況を見える化

サービスレベル管理機能と既存の可用性管理機能との関係

サービス品質状況を画面で確認

• サービス品質の達成状況を色別のアイコン表示で一目で把握できます。

• サービス品質の状況を定期的に収集し、集計できます。

• サービス品質の達成状況の推移を分析できます。

サポートOSの拡張

• マネージャがWindow Server 2008、Windows Server 2003、Red Hat Enterprise Linux 5 (for x86)に対応します。

• エージェントがWindow Server 2008、Windows Server 2003に対応します。

• クライントがWindows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Winodws Vista Ultimateに対応します。

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• Systemwalker Availability View V13.3